سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
في متجر هلا، نحترم خصوصيتك ونسعى لحماية جميع المعلومات التي تشاركها معنا عند استخدامك للموقع. تم إعداد هذه السياسة لتوضيح كيف نجمع بياناتك، ولماذا نستخدمها، وكيف نحميها.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
عند استخدامك موقعنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم الكامل
- رقم الجوال
- عنوان التوصيل
- البريد الإلكتروني
- تفاصيل الطلبات والمشتريات
- بيانات الاستخدام مثل نوع الجهاز ونشاط التصفح داخل الموقع (لأغراض التحسين)
ملاحظة: لا نقوم بجمع أو تخزين بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني على الإطلاق.
2. كيف نستخدم هذه المعلومات؟
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- تجهيز وشحن طلباتك بسرعة وبدقة
- التواصل معك لتأكيد الطلب أو حل أي مشكلة
- إرسال إشعارات بالعروض أو التحديثات (في حال موافقتك)
- تحسين تجربتك داخل المتجر وتحسين جودة الخدمة
3. حماية معلوماتك
نلتزم بتطبيق أعلى معايير الأمان التقنية والإدارية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع.
ولا نشارك بياناتك مع أي جهة خارجية إلا في الحالات التالية:
- في حال الضرورة لتوصيل الطلب (مثل شركة الشحن)
- إذا تطلّب القانون ذلك
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد نستخدم ملفات Cookies لتحسين تجربة التصفح، مثل:
- تذكّر المنتجات التي شاهدتها
- تحسين سرعة الموقع
- عرض المحتوى المناسب لك
بإمكانك تعديل إعدادات المتصفح لإيقاف ملفات الكوكيز متى رغبت.
5. الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية في تلك المواقع، وننصحك بمراجعتها قبل مشاركة أي بيانات.
6. حقوقك كمستخدم
- لك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية
- لك الحق في طلب تعديل أو حذف بياناتك
- لك الحق في إلغاء الاشتراك في أي رسائل تسويقية في أي وقت
يمكنك طلب ذلك من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموضح أدناه.
7. التعديلات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ التحديث. استمرارك في استخدام الموقع يعني موافقتك على السياسة المحدثة.
8. التواصل معنا
إذا كان لديك أي سؤال بخصوص سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتك، يرجى التواصل معنا عبر:
واتساب: 96657678012
البريد الإلكتروني: contact.ma7ali@gmail.com
خصوصيتك تهمنا، وثقتك مسؤولية نعتز بها.